服务流程

第一步：确定方案/产品报价

WINGCASA 整体全案设计专属美学顾问

· 选择心仪的商品，并且咨询专属定制方案；都可以与WINGCASA专属顾问直接联络。

· 知名国内外空间设计团队，专属的咨询服务流程，以及深耕中外家居产品的专业顾问，都能为您府邸提供居住美学解决方案。

· 如果您有自己的设计师，您可带设计师同璞羽翼家的产品顾问对接，确定采购清单后，为您做出完整报价。

· 璞羽翼家WINGCASA所有订购物品，均在支付货款后，由欧洲品牌原厂生产，独立集装装载直达用户居所。同时，璞羽翼家可提供所有产品原产地证明。

· 确认的采购产品清单会包含产品的：品牌、名称、货号、图片、规格、尺寸、面料、材质、颜色等内容。

· 注意事项：欧洲产品面料的级别或者颜色等信息详细，这不仅仅影响最终的效果，重要的是价格也由此产生不同。

· 璞羽翼家 WINGCASA 产品顾问将同样尺寸的家具产品，提供多种颜色面料或做工材质选择，并帮助客户、设计师挑选专属的一款，以确保精准报价及效果，物超所值。

· 璞羽翼家 WINGCASA 报价已经包含货物欧洲采购价格，境外提货仓储，境外出口申报，国外运输保险，中国海关关税，增值税，中国入境清关查验，动卫检疫，送货上门，服务费，无需额外支付其他费用。

· 订购期间，如海关对相关进口产品做关税调整，璞羽翼家WINGCASA 会提供海关公告并相应退还或加收部分关税（小概率）。

· 设计与落地 璞羽翼家WINGCASA的产品顾问确定了所有产品细节。此时，您需要与璞羽翼家WINGCASA签订《海外代理购买服务协议》。

步骤如下：

· 璞羽翼家WINGCASA 的报价与欧洲市场同步价格，以欧元计价。支付全部货款。款项按照合同中约定的汇率支付人民币到璞羽翼家WINGCASA银行账户。

· 意大利原厂开始定制，每一件产品都由欧洲工匠专属定制完成，制作周期约2-4个月，有的品牌甚至更长，约为5个月。如逢8月欧洲假期或12月圣诞等公共假期，生产周期将延长4周以上。

· 工厂生产完成后，会通知璞羽翼家WINGCASA准备验货。

· 在预计生产完成前10天左右，确定货品生产是否延期，并确认可以提货的准确时间。

· 随后将正式通知货品提货的具体时间。

· 境外仓库集货到国内清关缴税送货，均由璞羽翼家WINGCASA管控操作，保证货物安全和流程通畅。提货完成后，货运代理公司进行出口清关、买保险、预定船期仓位等工作；通常从提货到发船需要10个工作日左右。通常我们都会按照货物金额进行投保。

· 确定船期和仓位，璞羽翼家WINGCASA会将具体信息进行跟踪。

· 海运36-45天，根据海况以及中转港口情况可能稍稍提前或延后。

· 货船到港后，您的货物将经历卸货、海关清关、查验等流程；海关放行以后还需经历商检。整个流程由于不同港口的差异大约需要7-15天。

· 海关查验和商检的过程有可能需要掏箱以及打开产品包装进行检查，但不会破坏内部货品。

· 顺利出关，璞羽翼家WINGCASA管家将货品送至您的府上，并拆除外包装，摆场陈列到位。

· 产品如需安装服务，我们将会安排专业的安装人员到府上给您安装。

· 免费配送区域：北京、天津市区范围内，如用户居所不在此范围内，请提前与璞羽翼家WINGCASA沟通。

· 璞羽翼家WINGCASA代购货品，提供一年售后保修（非人为损伤或使用不当等原因）如果您是璞羽翼家WINGCASA VIP会员将享有终身维护服务。